Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ geschlossenen Verträge über die Teilnahme an Veranstaltungen. Unter „Veranstaltungen“ fallen alle Formen der Zusammenarbeit mit Anne Schmidt Coaching & Prozessbegleitung, insbesondere Einzel- und Gruppencoaching, Mentoring-Programme, Workshops und Termine zum Wissenstransfer.
Soweit bei einer Veranstaltung von diesen AGB abweichende Vereinbarungen getroffen werden, haben diese Vorrang. Abweichende Geschäftsbedingungen der Teilnehmer/in haben keine Gültigkeit.
Mit der Anmeldung erkennt die Teilnehmer/in folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen von „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ an:
2. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung kann per Telefon, Post, Email oder per Internet über das auf der Homepage oder über das auf der Plattform elopage.de zur Verfügung gestellte Anmeldeformular erfolgen. Die Anmeldung gilt als verbindliches Vertragsangebot. Der Vertrag kommt mit Zugang der Anmeldebestätigung per Email oder Post durch „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ zustande. Die Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
Ab 3 Personen ist eine Gruppenanmeldung möglich. Gruppenanmeldungen werden nur bei vollständiger Benennung (Name, Vorname, Anschrift) aller Gruppenteilnehmer/innen akzeptiert. Jedes Gruppenmitglied bekommt die Rechnung sowie – falls es zum Inhalt der Veranstaltung gehört – die Teilnahmeunterlagen für ihre/seine Teilnahme direkt zugesandt, sofern nichts anderes vereinbart wird.
Ummeldungen und Stornierungen sind über eine/n von der Gruppe zu benennenden Ansprechpartner/in vorzunehmen. Die/der Ansprechpartner/in hat für die Einhaltung der Mindestanzahl von 3 Teilnehmer/innen pro Gruppe zu sorgen.
3. Zahlungsbedingungen
Bei kostenpflichtigen Veranstaltungen hat die Teilnehmer/in das vertraglich vereinbarte Entgelt für die Veranstaltung (Teilnahmeentgelt) gemäß Rechnungslegung durch „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ mit Angabe der vollständigen Rechnungsnummer zu begleichen. Die Teilnahmegebühren sind bei Zugang der Rechnung fällig. Die Bezahlung folgt gegen Rechnung.
4. Leistungsumfang
In den Teilnahmegebühren sind regelmäßig die Teilnahme- und (falls gesondert vereinbart) die Bereitstellung von Veranstaltungsunterlagen (per Email oder Post in Papierform oder elektronisch als Downloadlink oder auf einem passwortgeschützten USB-Stick) enthalten.
Die Anreisekosten sind nicht in den Teilnahmegebühren enthalten.
5. Stornierung
Ab- und Ummeldungen müssen schriftlich (per Post oder Email) erfolgen (info@guterzustand.de).
Die Teilnehmer/in kann bis 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung kostenlos vom Vertrag zurücktreten.
Bei späteren Abmeldungen werden pro Person folgenden Stornogebühren berechnet:
bis zwei Wochen vor Veranstaltungstermin – 20 % der Teilnahmegebühren
bis eine Woche vor Veranstaltungsbeginn – 50 % der Teilnahmegebühren
bis 2 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen – voller Betrag
Bei einer erfolgten Gruppenanmeldung kann bei Verhinderung oder Ausfall eine/r Teilnehmer/in kostenfrei die Benennung eines/r Ersatzteilnehmers/in erfolgen.
Für die Erstattung der Teilnahmegebühr ist die Bankverbindung mitzuteilen. Eine Erstattung per Scheck ist nicht möglich. Maßgebender Zeitpunkt für den Rücktritt der Teilnehmer/in ist der Zeitpunkt des Eingangs der Erklärung bei „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“.
Soweit für die Buchung von Einzelcoachings oder Mentorings keine besondere Vereinbarung mit abweichenden Stornierungsregelungen getroffen wird, gilt folgende Regelung:
Die Klientin/Der Klient kann bis zwei Wochen vor Beginn des Coachings oder Mentorings kostenlos vom Vertrag zurücktreten. Die Absage von Terminen ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos. Bei einer Absage bis 24 Stunden vor dem Termin wird eine Stornogebühr von 50 % berechnet. Wird der vereinbarte Termin am selben Tag abgesagt, wird der volle für die Sitzung vereinbarte Betrag berechnet.
6. Absage und Veränderung von Veranstaltungen
„Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ hat das Recht, eine Veranstaltung aus von ihr nicht zu vertretenden Gründen (z.B. mangelnde Teilnehmerzahl, kurzfristige Nichtverfügbarkeit des/r Referenten/in ohne Möglichkeit eines Ersatzes, höhere Gewalt) zu verschieben oder abzusagen.
Die/ der Teilnehmer/in wird hierüber unter den in ihrer/seiner Anmeldung benannten Kontaktdaten benachrichtigt. Im Falle einer Absage wird ein bereits bezahltes Teilnahmeentgelt zurückerstattet. Gleiches gilt für den Fall, dass die/ der Teilnehmer/in an einem Nachholtermin für die Veranstaltung nicht teilnehmen kann. Anderweitige Ansprüche seitens des/der Teilnehmer/in sind ausgeschlossen.
„Anne Schmidt – Coaching und Prozessbegleitung“ behält sich vor, Referent/innen zu wechseln oder den Veranstaltungsablauf zu ändern. Die Teilnehmer/in kann daraus keine Ansprüche, z.B. auf Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Teilnahmeentgelts ableiten.
7. Ausschluss von der Teilnahme
„Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ ist berechtigt, Teilnehmer/innen in besonderen Fällen, wie z.B. Zahlungsverzug, Störung der Veranstaltung o.ä., von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Im Fall eines Ausschlusses richtet sich der finanzielle Anspruch von „Anne Schmidt – Coaching und Prozessbegleitung“ nach Ziffer 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8. Haftungsausschluss
„Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ übernimmt keine Haftung für die Aktualität sowie inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit in Bezug auf die Veranstaltungs-/ Vortragsunterlagen und die Durchführung der Veranstaltungen.
Ansprüche der Teilnehmer/innen auf Schadensersatz gegenüber „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche der Teilnehmer/innen auf Grund der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig sind.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche der Teilnehmer/in aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.
Die vorstehenden Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
9. Urheberrecht
Das Mitschneiden und Aufzeichnen der Veranstaltungen und Sitzungen (auch Teile davon) ist nur der Veranstalter/in sowie akkreditierten Pressevertretern für journalistische Zwecke gestattet. Die Tagungsunterlagen sowie Mitschnitte und Aufzeichnungen sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte daran bleiben vorbehalten. Insbesondere ist eine Vervielfältigung, Weitergabe und anderweitige Nutzung nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung von „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ gestattet.
10. Datenschutz
„Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ wird die von den Teilnehmer/innen überlassenen Daten vertraulich behandeln und nur im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen nutzen. Die von den Teilnehmer/innen übermittelten Daten werden durch „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ verarbeitet und zum Zwecke der Leistungserbringung, Erstellung von Teilnehmerlisten und Abrechnung genutzt und in diesem Zusammenhang auch an beauftragte Dienstleister weitergegeben, soweit dies zur Erreichung der Vertragszwecke erforderlich ist. Soweit von den Teilnehmer/innen nicht anders angegeben, wird die/der Teilnehmer/in über Produkte und Veranstaltungen von „Anne Schmidt – Coaching & Prozessbegleitung“ informiert bzw. auch per Telefon oder Email kontaktiert.
Der/ die Teilnehmer/in kann ihre/seine Einwilligung jederzeit per Email (info@guterzustand.de) widerrufen.
Personenbezogene Daten der Teilnehmer/innen werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.
11. Nebenabreden
Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
12. Gerichtsstand
Ist die/der Teilnehmer/in Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten Bielefeld.
13. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben als Verbraucher bzw. Verbraucherin das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Wurde der Kauf nicht als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB oder als Unternehmer gem. §14 BGB in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abgeschlossen, steht Ihnen daher kein Widerrufsrecht zusteht.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anne Schmidt Coaching & Prozessbegleitung, Echternstraße 36, 38100 Braunschweig, Deutschland, Tel.: +4917661161508, E-Mail: info@guterzustand.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (gerne per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es, am Besten per E-Mail an info@guterzustand.de, zurück.)
An:
Anne Schmidt Coaching & Prozessbegleitung
Echternstraße 36, 38100 Braunschweig, Deutschland
info@guterzustand.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.
14. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers.
Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlich zuständig.
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.